Conditions de réservation et d'annulation

Réservation

Prise de rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site internet via notre système de réservation en ligne, par téléphone ou par e-mail. Lorsque vous réservez un service, vous acceptez ces conditions de réservation et d'annulation.

Confirmation de réservation
Dès que votre réservation est effectuée, vous recevrez une confirmation automatique par e-mail avec les détails de votre rendez-vous (date, heure, service réservé). Si vous ne recevez pas cette confirmation, veuillez nous contacter immédiatement pour vérifier votre réservation.

Dépôt d'acompte
Un acompte est demandé lors de la réservation en ligne pour garantir votre rendez-vous. Ce dépôt est une partie du prix total de la prestation. Le solde restant est à régler le jour de votre rendez-vous, sauf indication contraire.

Modification de réservation
Si vous devez modifier votre rendez-vous (changer la date, l'heure, ou le service), nous vous demandons de nous informer au moins 48 heures à l'avance. Toute modification est soumise à la disponibilité de notre emploi du temps.

Annulation

Annulation par le client
Si vous souhaitez annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 48 heures avant la date prévue de votre service. Cela nous permettra de vous rembourser l'acompte versé.

Annulation dans les 48 heures précédant le rendez-vous : L’acompte versé est non remboursable.

Annulation dans les 24 heures précédant le rendez-vous : Le montant total de la prestation sera dû.

Non-présentation
En cas de non-présentation à votre rendez-vous sans annulation préalable, la prestation sera considérée comme due et l’acompte non remboursable. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de refuser toute nouvelle réservation.

Annulation par l’entreprise
Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté (problèmes techniques, urgences, etc.), nous devons annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons une nouvelle date ou un remboursement intégral de l'acompte.

Retouche et Services Complémentaires

Retouche après prestation
Pour certaines prestations, comme le microblading ou le microshading, des retouches peuvent être nécessaires après un mois pour fixer les pigments. Ces retouches doivent être réservées et réglées séparément. Les conditions spécifiques de retouche vous sont expliquées sur le site dans la parite réservation.

Services supplémentaires
Si vous souhaitez ajouter un service supplémentaire à votre réservation initiale, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes.

Remboursements

Politique de remboursement
Une fois votre prestation réalisée, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’annulation par nos soins ou si le service fourni est non conforme à ce qui a été convenu. Si vous n’êtes pas satisfait de la prestation, nous vous invitons à nous faire part de vos préoccupations dans les 7 jours suivant le rendez-vous afin de trouver une solution satisfaisante.

Conditions Générales

En effectuant une réservation, vous acceptez pleinement ces conditions de réservation et d'annulation. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Dans ce cas, les nouvelles conditions seront appliquées aux réservations effectuées après la date de modification.

Contactez-nous

Pour toute question ou clarification concernant nos conditions de réservation et d'annulation, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à riaparis@outlook.fr ou par téléphone au 0669467057.